Programul de fidelitate Decathlon România, un succes de la relansare.

Mai bine de jumătate dintre clienții retailerului au folosit cardul de fidelitate în procesul de cumpărare în primele opt luni de la relansarea programului de fidelizare Decathlon România, rezultând clienți mulțumiți si un sport mai accesibil tuturor românilor.

Noul sistem de fidelizare a fost dezvoltat anul trecut împreună cu Zitec, lider pe piața de IT & digital marketing din România, și permite clienților Decathlon să acumuleze puncte și să obțină vouchere de reducere în rețeaua globală a retailerului.

Sistemul are la bază programul de fidelizare folosit de Decathlon la nivel internațional până la finalului anului 2018, iar reproducerea lui la nivel local a reprezentat o prioritate pentru retailer în 2020.

Sistemul de fidelizare este bazat pe vouchere de reducere pentru clienți, oferindu-le posibilitatea de a-și achiziționa produsele de sport favorite la un preț și mai mic, abordare care se încadrează în strategia companiei de a face sportul accesibil pentru cât mai mulți români.

Astfel, la fiecare 1,000 de lei cheltuiți în magazinele Decathlon, clientul primește 1,000 de puncte echivalente unui voucher de 25 de lei pe care îl poate folosi pentru achiziționarea altor produse Decathlon.

Programul de fidelizare al retailerului include și un card virtual de client ce oferă o serie de beneficii precum: garanție doi ani pentru produsele cumpărate și listate în profilul clientului, în baza prezentării cardului la casă, fără bon sau certificat de garanție care să dovedească achiziția, dar și retur gratuit timp de 2 ani de zile pentru toate produsele (cu respectarea condițiilor de retur), comunicare personalizată și sfaturi sportive.

Totodată, pentru bicicletele achiziționate din magazinele retailerului, clienții au inclusă o revizie gratuită în primele șase luni.

Slack, cel mai util instrument de comunicare pentru persoanele care lucreaza in echipa.

Slack este considerata platforma de chat care inlocuieste e-mailul si intalnirile fata-in-fata.

Slack este una dintre cele mai utile si populare instrumente de comunicare pentru persoanele care lucreaza in echipa, inlocuind cu succes e-mailul si intalnirile fata-in-fata.

„Dar nu e mai simplu sa creez un grup pe WhatsApp cu restul colegilor mei si sa tinem legatura acolo?”, ai putea intreba. Ei bine, este si aceasta o varianta, dar sunt sanse ca un grup de WhatsApp sa nu fie utilizat doar pentru discutii strict legate de job.

Slack, pe de alta parte, este una dintre cele mai optiuni cand vine vorba de comunicare business. Iti va usura comunicarea cu angajatii tai, colegii sau cu partenerii de afaceri.

Poti adauga un numar nelimitat de utilizatori si poti crea canale de comunicare optimizate in functie de nevoi: de exemplu poti crea un grup pentru un anumit proiect in care sa se discute strict despre acel proiect, poti crea un grup doar pentru angajati sau strict pentru clienti.

Utilizatorii au la dispoziţie funcţiile de cautare si de arhivare, astfel incat toti membrii grupului sa fie la curent cu noutaţile.

Aplicaţia permite si initierea unor conversatii private si primirea notificarilor de tip push pe smartphone, dar si pe desktop si e-mail.

Slack se integreaza cu diferite servicii si alte aplicatii precum Dropbox, Google Drive, Google Hangouts sau Twitter si se sincronizeaza pe toate dispozitivele folosite de utilizatori.

Asadar, iata cum se foloseste Slack: