SMS-urile de tip Chat Messages permit companiilor să iasă în evidență prin mesaje captivante, interactive, memorabile, în care consumatorii pot avea încredere, dat fiind că expeditorul este verificat de către operatorul telecom partener.
Orange România este printre primii operatori de telecomunicații care au adus pe piața locală serviciul Chat Messages destinat, inițial, clienților persoane fizice. Astăzi, datorită proiectului-pilot desfășurat cu SendSMS.ro, serviciul Chat Messages va fi deschis și altor companii interesate să deruleze campanii de comunicare.
Ce este standardul Rich Communication Services (RCS)?
Rich Communication Services este un standard pentru o generație avansată de SMS-uri. Datorită acestui standard mesajele SMS pot cuprinde funcționalități multimedia și experiențe interactive de tip foto, video și audio high-definition, imagini în format carusel, butoane configurabile, distribuire unor hărți etc. În plus, aceste tipuri de SMS-uri permit texte mai lungi, de până la 8000 caractere.
Conform datelor sendSMS.ro, Chat Messages înregistrează un engagement de până la 20 de ori mai mare pentru branduri, în relație cu clienții lor, față de SMS-urile clasice. De asemenea, spre deosebire de alte tipuri de mesagerii, standardul RCS vine nativ pe telefoanele Android ale clienților și nu ca aplicații individuale care trebuie descărcate.
Totodată, Chat Messages asigură brandurilor acces la statistici în timp real privind interacțiunea utilizatorilor cu mesajul trimis – rata de deschidere, accesarea unor linkuri etc.
Despre sendSMS.ro
Modulele dezvoltate de sendSMS pot fi utilizate in acest moment cu peste 28 de sisteme software, precum:
- platforme e-commerce open source si SaaS (de ex., Magento, Prestashop, OpenCart, WooCommerce, Shopify, ContentSpeed si altele),
- CMS-uri pentru blogging si site-uri de prezentare (de ex., Wordpress, HubSpot), CRM-uri (de ex., Monday.com, Zoho CRM, Hubspot),
- Integratoare (de ex., Integromat, Procesio, Zapier),
- si platforme pentru automatizarea proceselor robotizate (UiPath).
- integrarea sendSMS - Zapier, care permite utilizatorilor Zapier sa conecteze notificarile prin SMS la peste 4000 de aplicatii populare, astfel incat sa isi poata automatiza cat mai eficient procesele de lucru. Exemple de aplicatii Google Calendar, Gmail, Sheets, Google Forms, Youtube, Facebook Lead Ads, Many Chat, Slack, Trello, Asana, ClickFunnels…. Economisesti zeci de ore lunar creand fluxuri automatizate.
- integrarea sendSMS - Integromat, care permite utilizatorilor platformei de automatizare sa conecteze notificarile prin SMS la peste 1000 de aplicatii, precum Facebook Ads/Pages/Messenger, Google Cloud/ Calendar/ Forms/ Maps/ Photos/ Chat/ Shopping/ Data Studio/ Meet/ Sheets, ChatBot, ManyChat, MailerLite, Survey Monkey, 123FormBuilder, Monday, Woocommerce, Agile CRM, Zoho CRM, Zoom etc. Automatizezi sarcinile repetitive si-ti faci munca mai usoara.
Daca ai un business ecommerce, imagineaza-ti cum ar fi sa setezi automat sa se importe toate datele comenzilor efectuate prin diferite platforme intr-un singur loc, iar de acolo sa se preia automat adrese de email pentru abonare in platforma de e-mail marketing si numerele de telefon pentru a se trimite automat notificari SMS in bulk privind preluarea comenzii. Cat timp ti-ar lua sa faci toate acestea manual, daca ai avea mii de comenzi?
Sau, in project management, imagineaza-ti cum ar fi ca toate randurile dintr-un tabel Google Sheet sa se transforme automat in taskuri in Trello si de acolo sa se trimita automat notificari SMS pentru ca acele taskuri sa fie preluate si rezolvate. Si-acum gandeste-te cat timp ti-ar lua sa faci asta manual cu sute de taskuri: sa creezi fiecare task, sa trimiti e-mail persoanelor avizate si sa creezi un tabel pentru urmarirea lor.
Exemple de scenarii de automatizare sendSMS - Integromat
De cate ori traficul pe site inregistrat in Analytics scade sub un anumit numar de vizitatori, Integromat trimite automat o alerta prin SMS catre programator si catre responsabilul digital marketing si se creeaza automat un task in platforma Trello.
De cate ori adaugi un video intr-un folder in Google Drive, Integromat il posteaza automat pe canalul Youtube si se trimit notificari prin SMS catre abonati, cu linkul videoclipului.
Cu 30 minute inainte de inceperea unui webinar, Integromat conecteaza datele din Google Calendar cu lista de contacte si invitatii primesc un reminder prin SMS.
Clientii care au comandat un anumit produs de pe site, primesc automat prin SMS un link catre un e-book gratuit cu informatii utile despre utilizarea si intretinerea produsului respectiv.
Cu Zapier sau Integromat pot economisi zeci de ore lunar creand fluxuri de lucru automatizate: conectezi mai multe aplicatii, transformi date, stabilesti segmente de actiuni si pasi de lucru, in functie de anumiti triggeri. Iar cu ajutorul notificarilor prin SMS, esti tinut la curent sau iti tii echipa si clientii la curent in legatura cu cele mai importante evenimente.
Automatizarea si robotizarea sunt deja aici si se vor dezvolta si mai mult in viitorul apropiat. In lumea conectata de astazi, fluxurile de lucru digitale si inteligenta artificiala simplifica si eficientizeaza procesele de afaceri si tranzactiile. Echipa SendSMS lucreaza continuu pentru a tine pas cu transformarile revolutionare ale tehnologiei, dezvoltand aplicatii mobile compatibile cu platformele digitale de integrare si automatizare.
